Kit IA en Familia
Cambios y reembolsos
Cómo pedir ayuda si tu compra tuvo un problema o necesitás ejercer tus derechos como consumidor.
Problemas con la entrega
Si el email con el acceso no llega o un archivo no se puede descargar, escribinos a [email protected] con el email usado en la compra. Vamos a revisar el caso y reenviar el acceso si corresponde.
Solicitud de arrepentimiento
Para solicitar la revocación de una compra realizada a distancia, usá el Botón de arrepentimiento. No necesitás crear una cuenta para hacerlo.
Reembolsos
Las solicitudes se revisan de acuerdo con la normativa aplicable y las particularidades de cada compra digital. Esta política no limita los derechos que te correspondan como consumidor.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.